“La verdad muy bonito el hotel, tiene un pequeño bar/restaurante donde sirven desayuno y cena ( no incluidos), gym y piscina, la ubicación muy buena si llegas o sales por el aeropuerto Hobby al sur de Houston, la habitación muy bonita y cómoda. Pero hubieron unosinconvenientes además de que la atención fue regular, primero que si bien cuando estuve en el hotel no había agua por la tormentainvernal Uri debían buscar la manera de desaguar el inodoro y no dejar que el huésped se encuentre las suciedades de alguien más, solo pusieron un paño encima y ya. Cuando baje a preguntar y contar lo que me paso y encontré de una vez sin siquiera haber terminado de hablar yo el encargado del lobby me dice " No puedo hacer cancelación o devolución una vez cobrado" yo ni siquiera estaba diciendo eso simplemente quería saber que se podía hacer, cuando recalco mi pregunta me dice que se puede tomar agua de la piscina con el basurero de la habitación para limpiar el inodoro, entonces pregunto ahora, ¿por qué ellos no lo hacen? ¿Por que tiene uno que revolverse el estómago después de un día de estrés y cansancio? Muy mal hecho la verdad. Luego cuando el agua estaba llegando enviaron a ciertas habitaciones al de mantenimiento, eso fue a eso de las 7:00 am, toco la puerta dos veces y entro, habíamos olvidado poner el seguro a la puerta, me levanté rápidamente para decirle que la habitación estaba ocupada ( lo cual ellos deberían de tenerlo en un registro) y me golpeé muy duro un pie con el filo de la cama, se me hinchó y puso morado. Me parece que no tienen control o registro de quien está en una habitación y quien no. Pésima experiencia la verdad”

“14 a 16 de maio de 2022 Jose, defina o tom da minha primeira interação por telefone. Meu grupo tinha acabado de ter uma experiência terrível uma semana antes em outra marca Hilton e ele me deu esperança de que o Hilton Garden seria diferente (eles não decepcionaram).A limpeza, atendimento ao cliente, atmosfera carinhosa foi experimentada por todos os 12 viajantes do grupo mthe. A equipe de arrumação do quarto garantiu que os quartos tivessem uma vez, o motorista do traslado foi útil e a equipe do restaurante à noite foi maravilhosa, sem mencionar a qualidade e o sabor muito bons. Hoje, nossa motorista de transporte, Anika, teve tanto cuidado conosco que causou uma impressão duradoura. Quando em Houston ficaremos aqui novamente. Mais uma coisa, há um Enterprise Rental ao lado.”